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Wirtschaftliche Service Level Erfüllung dank Application & Performance Management

Im Betrieb von Enterprise Content Management Plattformen besteht oft noch Optimierungspotential. Eine proaktive Überwachung der ECM Infrastruktur im Rechenzentrum sowie der Performance aus Sicht der Endanwender ermöglicht, die Servicequalität zu steigern und gleichzeitig die Betriebs- und Ausfallkosten zu reduzieren Eine intelligente Sicherung schützt vor Datenverlust und reduziert Wiederherstellzeiten und -kosten. Eine Echtzeitmessung und Analyse der Endanwenderinfrastruktur unterstützt den Anwendersupport.

      • Proaktive Überwachung der ECM Anwendungen und deren Infrastruktur in einem Single Point of Control
      • Knowledge Base für schnellere Problemdiagnose
      • Automationstasks zur Vereinfachung von Routineaktivitäten
      • Einbindung in das unternehmensweite IT Service Management
      • Überwachung von Antwortzeiten und Verfügbarkeiten aus Anwendersicht
      • 7x24h und standortübergreifend
      • Performancemessung aus Anwendersicht in Last- und Regressionstests
      • Service Level Reporting
      • Schnelle Einführung
      • Einfachste Handhabung
      • Messung und Analyse der Endanwender Infrastruktur
      • Real-time Monitoring von Aktivitäten, Verbindungen, Performance und Events aller Geräte in Ihrer Anwenderinfrastruktur
      • Real-time Analyse von Fehlerursachen und Abhängigkeiten
      • Real-time Visualisierung von Topographie, Event Zeitachsen, Verhaltensmustern und Trends
      • Online Backup der FileNet Content Engine
      • Sicherung von Content und Metadaten
      • Granulares Recovery, auch einzelner Dokumente
      • Beschleunigung der Wiederherstellung
      • Deutliche Reduzierung von Nacharbeiten im Fachbereich
  • System Monitor helps us to manage the ECM Shared Platform around the clock, even if our specialists are not available
    Global Financial Service Provider
  • Nexthink is very innovative and therefore complementary to our current toolset. It allows us to be more proactive in the way we manage our global environment and to reduce the technical support load on IT operations.
    Food Industry
  • Dank CYA konnten wir einzelne Dokumente wieder herstellen, deren Verlust sonst sehr schmerzlich gewesen wäre.
    Schweizer Versicherung

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