CENIT Support

SUPPORT

Das CENIT Support Team unterstützt auf Basis der ITIL Standards mit modernster Support Center Infrastruktur zuverlässig und unkompliziert. Die langjährige Erfahrung unserer Mitarbeiter ermöglicht eine sehr schnelle Problemlösung mit hoher Qualität.

Die Ressourcen unserer Kunden werden dabei nicht belastet. Durch die höchst skalierbaren, modularen Services des CENIT-eigenen Support Centers, werden wir jedem individuellen Bedarf gerecht. Das Angebot reicht von zeit- und materialbasierten Rahmenverträgen über Supportflatrates und günstigen Servicekontingenten bis hin zu kostenfreiem Applikationssupport. Auch eine Auslagerung von Teilaufgaben oder einzelner Prozesse aus dem IT-Betrieb ist möglich.

In unseren Geschäftsstellen sind wir national und international direkt vor Ort. Der lokale und mehrsprachige Support ermöglicht eine schnelle und individuelle Reaktion, auch bei standortbezogenen Fragestellungen.

Servicezeiten mit direkter Erreichbarkeit des CENIT Support Centers:

  • Montag bis Freitag 08:00 bis 18 Uhr (außer an bundeseinheitlichen deutschen Feiertagen)
  • Telefon:
    +49 (0)711 7825-3222
  • Informationen und Softwaredownloads für CENIT-Produkte aus dem Bereich "Digitale Fabrik" finden Sie in unserem Extranet:
    https://extranet.cenit.de/
  • Zum Einrichten eines oftp-basierten CAD-Datenaustauschs wenden Sie sich bitte an das CENIT Support Center.

Unkomplizierte Problemlösung? SELBSTVERSTÄNDLICH