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Un concept de support évolutif fondé sur le niveau de service ITIL

Concentrez-vous sur vos compétences essentielles et laisser vous guider au niveau de votre infrastructure PLM par un partenaire compétent, qui travaille avec un centre support doté des moyens les plus modernes et qui s’appuie sur les standards ITIL. CENIT vous propose un concept de support évolutif fondé sur le niveau de service:

... avec support d’application gratuit pour les clients de CENIT VAR.

Les clients qui ont conclu un contrat de licence d’utilisateur final (engl. end user license agreement - EULA) avec CENIT et Dassault Systèmes, bénéficient d’un support applicatif gratuit pour l’application au niveau des produits installés pour les solutions CATIA, DELMIA, DYMOLA, ENOVIA / SMARTEAM, ENOVIA V6, 3D Live et CATIA Composer./p>

Numéros d’appels illimités.

En tant que client CENIT VAR vous bénéficiez par ailleurs de l’accès exclusif et gratuit à notre portail client qui met à votre disposition les informations suivantes:

  • une newsletter technique qui paraît chaque trimestre
  • une vue en ligne de toutes les licences logicielles achetées chez CENIT
  • des liens directs pour le téléchargement de nouvelles versions de logiciel ainsi que des correctifs