Personalisierte Interaktive Videos in der Kundenkommunik
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Personalisierte Interaktive Videos in der Kundenkommunikation

Ziel

Online Videos sind das Medium Nummer 1 in der Digitalen Kundenkommunikation geworden. Wir geben Einblicke in den Aufbau, Wirkungsweise und geschäftliche Einsatzfelder von Personalisierten Interaktiven Videos (PIV), die im Gegensatz zu herkömmlich linear aufgezeichneten geschäftlichen Videos ein einzigartiges Kundenerlebnis bieten, was sich u.a. durch höhere Click-Through-Raten, längere Betrachtungszeiten und häufigere Ansichten (Views) belegen lässt und damit länger im Gedächtnis des Kunden bleiben. Neben den funktionalen Aspekten und Vorteilen eines PIV werden einige ausgewählte nationale und internationale Kundenbeispiele aus der geschäftlichen Unternehmenskommunikation vorgestellt.

Zielgruppe

Digital Marketing, Social Media, Sales, Customer Service und Support,  Customer Feedback, Customer Insight, Customer Communication, HR Recruiting, Product Management.

Inhalt

Interaktives Video mit 10 Kapiteln in dem der/die Betrachter*in sich informiert über:

  • Warum werden Videos angesehen?
  • Warum verlassen Betrachter vorzeitig Videos?
  • Merkmale und Vorteile Personalisierter Interaktiver Videos6 Kundenbeispiele
  • Wie komme ich zum ersten Erfolg mit PIV?

Besonderheit:

Durch den interaktiven Aufbau kann frei im Video navigiert werden um sich nur das anzusehen, was von Interesse ist.

Dauer

52 Minuten aufgeteilt in 10 interaktive Kapitel (von jeweils 2 bis 7 Minuten) incl. integrierter Meinungsumfrage am Ende des Videos.

Schauen Sie sich das Video an und teilen Sie uns Ihre Wünsche und Anregungen im Anschluss direkt in dem Video mit.