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Weltweit schnell und flexibel durch agiles technisches Änderungsmanagement

bei MAHLE

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Global Player erreicht optimale Balance aus Flexibilität, Effizienz und Qualität

Das neue globale technische Änderungsmanagement erhöht die Transparenz in den weltweiten Änderungsvorgängen, ermöglicht die flexible Steuerung von Änderungsprozessen mit einer rollenbasierten Bearbeitung der Änderungsobjekte im Prozess und trägt der Dynamik des Engineerings Rechnung, indem es erlaubt, selbst in laufenden Änderungen jederzeit den Prozess auf die aktuellen Bedürfnisse anzupassen.

Über den Kunden

MAHLE

Mahle ist ein international führender Entwicklungspartner und Zulieferer der Automobilindustrie sowie Wegbereiter für die Mobilität von morgen. Der MAHLE Konzern hat den Anspruch, Mobilität effizienter, umweltschonender und komfortabler zu gestalten, indem er den Verbrennungsmotor weiter optimiert, die Nutzung alternativer Kraftstoffe vorantreibt und gleichzeitig das Fundament für die flächendeckende Einführung der Elektromobilität legt.

Kundenwebseite

Business-Herausforderung

Marktposition

Intelligentes Änderungsmanagement ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor.

Prozesseffizienz

Änderungen von Inhalten oder Prozessen innerhalb der Wertschöpfungskette konnten nur mit erheblichem Aufwand durch die IT umgesetzt werden.

Kundenziele

Flexibilität 

  • Änderungsprozesse konnten nur sequentiell abgewickelt werden, parallele Zweige waren nicht vorgesehen 
  • Zwischen Workflowsteuerung und Änderungsobjekten bestand keine Verbindung 
  • Am Änderungsprozess sind über 35 Funktionen bzw. Instanzen beteiligt 

Schnelligkeit 

  • Durchlaufzeiten für globale Änderungen verkürzen
  • Änderungen über die gesamte Wertschöpfungskette
  • Transparenz in der Koordination, Dokumentation und Kontrolle von Änderungsprozessen

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Lösungsweg

Bis zum Projektstart im Jahr 2015 wurden Ablauf und Management technischer Änderungen im MAHLE Geschäftsbereich Filtration und Motorperipherie über eine IT-Architektur auf Basis von Lotus Notes gesteuert. Änderungsprozesse konnten nur sequentiell abgewickelt werden (...) und die Lösung steuerte nur den Workflow, es bestand keine Verbindung zu den Änderungsobjekten. Änderungen von Inhalten oder Prozessen (...) konnten nur mit erheblichem Aufwand durch die IT umgesetzt werden.

Die Kernpfeiler der neuen Architektur bilden die von der CENIT entwickelte Software cenitCONNECT Advanced Process Management (APM) sowie die MAHLE Responsibility Matrix. cenitCONNECT APM unterstützt die Beteiligten während des gesamten Planungs- und Umsetzungsprozesses.

Die zeitnahe Besetzung der Rollen im Prozess (Team staffing) ist bei großen global operierenden Organisationen eine der größten Herausforderungen. Hier hat MAHLE mit der Responsibility Matrix eine clevere Lösung etabliert, die die Zuordnung von Verantwortlichkeiten vom zentralen Änderungskoordinator auf den Mitarbeiter verlagert. Diese Vorgehensweise (stellt) sicher, dass jeder Prozessschritt (...) schnell mit einem fachlich zuständigen Bearbeiter verknüpft wird.

Die Responsibility Matrix (fungiert) für alle am Prozess beteiligten Mitarbeiter als ein Self Service, mit dem Aufgaben und Verantwortlichkeiten entsprechend gemanagt werden können. (...) Alle am Prozess Beteiligten, können ihre (wechselnden) Zuständigkeiten jederzeit selbst pflegen.

Da die Responsibility Matrix in cenitCONNECT APM integriert ist, erfolgt dies bequem über den sogenannten User-Task-Desk.

Die simultane Steuerung und Umsetzung der Änderungsprozesse in die MAHLE Organisation erfolgt mit der eigens entwickelten „Split-Matrix“. Diese strukturiert drei Prozessebenen – Hauptprozess als Klammer, Entwicklungsunterprozess sowie Werksunterprozess – und unterstützt im Zusammenspiel der Responsibility Matrix die tatsächliche Änderungsumsetzung.

„Damit erreichen wir eine unbeschränkte Prozessdynamik, deren Koordination, Steuerung und Kontrolle wir mit einem einzigen User Interface umsetzen können. Neben der Effizienzsteigerung unserer Prozesse erreichen wir durch den Komfort in der Bedienung eine hohe Anwenderakzeptanz“, so Hans-Peter Roitsch.

Ausführliche Projektbeschreibung Download

In Kürze:

  • Neue Architektur mit zwei Kernpfleilern: cenitCONNECT Advanced Process Management (APM) sowie die MAHLE Responsibility Matrix
  • cenitCONNECT Advanced Process Management (APM) unterstützt die Beteiligten während des gesamten Planungs- und Umsetzungsprozesses
  • Die Responsibility Matrix sichert eine zeitnahe Besetzung der Rollen im Prozess (Team staffing). Somit können Aufgaben und Verantwortlichkeiten entsprechend gemanagt werden
  • Benutzerfreundlichkeit im Fokus
  • Verlässlichkeit und hohe Qualität der Software bereits im frühen Stadium 

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Ergebnisse und Fazit

Transparenz

Erhöhte Prozesstransparenz und verkürzte Durchlaufzeiten

Datenqualität

Deutlich verbesserte Datenqualität durch den Kontextbezug der Änderungsobjekte zum Prozess

Globale Steuerung

Effiziente Steuerungsmöglichkeiten für Änderungskoordinatoren und das MAHLE Management

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