W&W Informatik

Herausforderung

• Verbesserung des Dokumentenmanagementprozesses.
• Die Vorgangsaufnahme soll schneller ablaufen, das Routing der Dokumente optimiert werden und insgesamt ist ein erweitertes Monitoring notwendig.

Lösungen

• Erweiterung der Mechanismen der automatisierten Vorgangssteuerung und Abbildung zusätzlicher fachlicher Anforderungen zu den automatisierten Regeln.
• Das Routing im ILOG wurde optimiert und eine Vorgangshistorie eingeführt. Einführung einer weiteren Datenanreicherung im Postkorb: Dadurch werden mehr Kundeninformationen aus den Systemen zu dem Vorgang in den Postkorb mitgeliefert.
• Im IBM WebSphere Business Monitor wurden die ausgegebenen Statistiken verbessert. somit können Lastspitzen aufgedeckt und Kapazitäten besser verteilt werden. 

Nutzen

• Umsetzung neuer, genauerer Regeln in der automatischen Vorgangssteuerung
• Erweiterung des Postkorbsystems um persönliche Postkörbe
• Datenanreicherung im Postkorb: mehr Transparenz durch weitere Kundeninformationen
• Verbesserung des begleitenden Monitorings zur Steigerung der Arbeitseffizienz

Warum CENIT

• CENIT ist mit ihrem Angebot im Bereich Enterprise Information Management (EIM) Spezialist für das IT-basierte Management von unternehmensrelevanten Dokumenten und Informationen in Kernprozessen ihrer Kunden, primär für Finanzdienstleister.
• W&W Informatik und CENIT führen seit vielen Jahren erfoglreiche Projekte gemeinsam durch.

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