Service numérique et évolutif avec CENIT
Réinventer le service et la maintenance
pour offrir une assistance complète
Une approche globale du service et de la maintenance
Le service est devenu un élément essentiel de la création de valeur. Pour en tirer pleinement parti, il est indispensable de disposer de processus interconnectés et de bien connaître le cycle de vie des produits. En plus d’améliorer la satisfaction des clients et de les fidéliser, le service permet à l’entreprise d’assurer sa propre pérennité en déployant de nouveaux modèles commerciaux centrés sur les données.
Processus de service : maîtriser le virage digital
Avec les solutions CENIT, vous avez la possibilité de numériser le service et la maintenance de bout en bout, de la planification du service à la gestion collaborative des actifs, en passant par les catalogues interactifs de pièces détachées créés à partir de données 2D et 3D.
Gestion collaborative des actifs
Surveillez vos équipements en temps réel où qu’ils se trouvent et quel que soit leur stade d’utilisation. Nous vous accompagnons dans la création d’une plateforme de données centralisée qui offre aux opérateurs et aux fabricants de nouvelles possibilités de collaboration. Vous optimisez ainsi l’utilisation de vos installations critiques, anticipez les pannes et exploitez pleinement le potentiel de vos produits sur l’ensemble de leur durée de vie.
- Une base de données unique actualisée, accessible par tous les acteurs
- Une coordination simplifiée
- Une maintenance ciblée et des temps d’arrêt réduits
- Une base solide pour développer vos services numériques et votre maintenance prédictive
Planification intelligente des services
L’improvisation n’a pas sa place dans la planification de vos interventions. Grâce à nos solutions intelligentes, vous organisez vos processus de manière proactive, agile et automatisée. Nos modèles d’analyse basés sur l’IA vous permettent d’identifier le moment idéal pour effectuer les opérations de maintenance et éviter les dysfonctionnements.
- Une utilisation optimale des ressources
- Des temps d’arrêt minimisés
- Des processus fluidifiés par l’automatisation
Des catalogues de pièces interactifs basés sur des données 3D et 2D
Grâce aux solutions CENIT, vous mettez en place des processus numériques efficaces pour la gestion de vos pièces détachées. À partir des données produit structurées issues de vos systèmes PLM et CAO, vous créez des catalogues interactifs parfaitement intégrés à votre paysage informatique.
Grâce à des flux PLM-ERP continus, une classification optimisée et une visualisation unifiée, vos informations techniques sont toujours actuelles et faciles à trouver, de la conception au service client.
- Une identification simplifiée des pièces qui facilite les commandes
- Une intégration fluide des systèmes PLM, ERP et CMS.
- Des modèles de données clairs et des déploiements standardisés pour une solution durable
Cap sur l’avenir : la révolution numérique des services
La digitalisation des services et de la maintenance offre aux industriels qui sauront l’exploiter un vaste potentiel de création de valeur. Préparez vos processus dès maintenant et offrez à vos clients une expérience exceptionnelle en vous appuyant sur l’intelligence des données.
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Vice President Sales
CENIT AG