Skip to main content

CENIT SUPORT

SERVICII DE SUPORT CENIT

Exploatarea întregului potențial al soluțiilor software PLM și al platformei 3DEXPERIENCE®, incluzând aici soluții software, precum: CATIA, DELMIA, SIMULIA, ENOVIA, face parte din misiunea noastră zilnică.

Stim cât de complexe pot fi problemele dumneavostră. Acesta este motivul pentru care CENIT vă oferă servicii de asistență complete, flexibile, care să răspundă tuturor nevoilor dumneavostră și vă garantează o soluție rapidă și eficientă.

Serviciul de suport CENIT vă poate oferi diverse servicii de asistență tehnică, de la serviciile standard incluse în contractul standard de suport al produselor Dassault Systèmes, până la servicii personalizate, precum implementearea unor medii de lucru specifice unui OEM sau asistență la sediul dumneavoastră.

CENIT a implementat un nou instrument de ticketing, care permite deschiderea tichetelor de suport direct online pentru a urmări evoluția lor în timp real și pentru a obține o vizualizare a tuturor tichetelor deja rezolvate. Această nouă posibilitate este accesibilă aici.

DORIȚI SĂ UTILIZAȚI REMOTE LICENȚA DUMNEAVOASTRĂ DASSAULT SYSTÈMES?1 MB Download
Broșura 699 KB Download

Posibilități de contact

Program de lucru

RO: 0332 430 571

  • Luni - Vineri asistenţă în limba română / engleză / germană
  • Permanent între orele 8:00 - 17:00
  • Cu excepţia zilelor naţionale libere
Asistenţă on-line

Acces online pentru clienţii cu contract

La platformă

E-Mail

LINK-URI ADIȚIONALE

Pentru schimb de date CAD oftp, vă rugăm, contactaţi centrul de suport CENIT.

BENEFICII și CE NE RECOMANDĂ?

BENEFICII
  • Acces facil la serviciile de suport;
  • Reacție rapidă la cererile de suport și timp scurt de rezolvare a problemei raportate;
  • Baza vastă de cunoștințe, datorită numărului mare de soluții documentate;
  • Utilizarea unui sistem de management al problemelor profesional;
  • Suport individual;
  • Standard înalt de rezolvare a problemelor;
  • Fără impact asupra resurselor clientului.
CE NE RECOMANDĂ?
  • Departament dedicat de suport;
  • Infrastructură profesională call-center;
  • Suport la sediul clientului prin intermediul birourilor CENIT din Europa;
  • Suportul oferit acoperă întregul portofoliu de produse CENIT;
  • Parteneriatul nostru extins cu producătorul Dassault Systèmes;
  • Personal instruit și certificat Dassault Systèmes;
  • Peste 1000 de clienți se bazează pe serviciile noastre de suport PLM;
  • Suport în limba română, engleză, germană și franceză.