Europ Assistance
Safety first. Service next. - Die Europ Assistance Versicherungs-AG beauftragt CENIT mit dem Aufbau eines modernen Vertriebsreporting- und Controlling-Systems

Referenzbericht Europ Assistance242 KB
Safety first. Service next. - Die Europ Assistance Versicherungs-AG beauftragt CENIT mit dem Aufbau eines modernen Vertriebsreporting- und Controlling-Systems
DownloadHerausforderung
- Gestiegene Kundenanforderungen und ein ständig wachsender Bedarf an aussagekräftigen und schnell verfügbaren Informationen veranlassten die Europ AssistanceVersicherungs-AG, die deutsche
Tochtergesellschaft der Europ Assistance Gruppe, über eine Erweiterung des Berichtswesens nachzudenken. - Die vorherige Reporting-Lösung bestand aus heterogenen Teilanwendungen, speziellen Business Intelligence (BI) Tools und einer Vielzahl von Spreadsheets. Die operativen Systeme waren unzureichend angebunden und die Datenversorgung nicht adäquat. Neuerfassungen für Excel-Auswertungen waren umständlich, zeitraubend und fehleranfällig.
Lösungen
- Auf- und Ausbau des Kundenreportings im Vertrieb, um Key-Kunden Wettbewerbsvorteile zu verschaffen und sie stärker zu binden.
- Großkunden sollen ihr eigenes Portal im Web mit Zugriff auf spezielle Auswertungen der Daten erhalten. Automatisierte Erstellung von operativen Berichten wie Rechnungen oder Zahlungsaufstellungen, eine Verbesserung des Management-Reportings hinsichtlich Geschwindigkeit, Qualität und Unabhängigkeit von der IT-Abteilung sowie eine spürbare Entlastung des Controllings bei Standardberichten sollen Mitarbeitern zur Verfügung stehen.
Nutzen
- Neue Lösung eröffnet Freiräume durch hohe Produktivität und Qualität
- BI-Lösung dient als komplettes Statistik-und Abrechnungssystem
- optimierte Kundenprozesse
- automatisierte Auswertungen auf Knopfdruck
- hohe Aktualität der Infromatioen und flexibles, schnelles Handeln
Warum CENIT
- CENIT überzeugte zu jedem Zeitpunkt mit erstklassiger Kompetenz sowie fundiertem Prozessverständnis
- gemeinsam erarbeiteter individueller Lösungsansatz exakt auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten