Fiducia
Mit dem IBM ECM System Monitor sorgt CENIT für mehr Produktionsstabilität beim IT-Dienstleister
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Mit dem IBM ECM System Monitor sorgt CENIT für mehr Produktionsstabilität beim IT-Dienstleister
DownloadHerausforderung
- Um die Leistungsfähigkeit des Systems zu gewährleisten, betreibt Fiducia eine entsprechende Verfügbarkeitsüberwachung. Diese konnte jedoch mögliche Störungsursachen nicht vollumfassend automatisch im Vorfeld erkennen.
- Um die Verlässlichkeit des Dokumentenmanagements zu erhöhen, war eine neue Überwachungslösung für den IBM Content Manager 8 sowie den ebenfalls eingesetzten IBM Tivoli Storage Manager unabdingbar
Lösungen
- Eine individuelle Lösung, die die gesamen Prozesskette im Dokumentenmanagement überwacht, Analyse verbessert, bei der Störungsbeseitigung durch Automation von Korrekturmaßnahmen untersützt sowie den Service Level für die Endanwender sicher erfüllt.
- Reibungslose Einführung des IBM ECM System Monitor für die Überwachung der Dokumentenmanagementlösung IBM Content Manager 8 sowie IBM Tivoli Storage Manager
Nutzen
- Transparente Darstellung und Überwachung der gesamten Prozesskette im Dokumentenmanagement
- Zyklische Analyse des Systems, rechtzeitige Ermittlung von Störungen und deren Ursachen
- Erhöhung des Verfügbarkeitslevels des Dokumentenmanagementsystems
Warum CENIT
- Maßgeschneiderte Lösung für verlässliche Überwachungstools.
- Die detailliert ausgearbeitete Phasenaufteilung war einer der Erfolgsbausteine des Projekts: Aufgrund des hohen Spezialisierungsgrades innerhalb der Fiducia Organisation war eine frühe Einbindung aller betroffenen Fachabteilungen für den Projekterfolg notwendig.
- Die CENIT Experten verfügen über Prozess Know-how und fachliche Kompetenz.
