CENIT Support
Das CENIT Support Team unterstützt auf Basis der ITIL Standards mit modernster Support Center Infrastruktur zuverlässig und unkompliziert. Die langjährige Erfahrung unserer Mitarbeiter ermöglicht eine sehr schnelle Problemlösung mit hoher Qualität.
Informationsflyer für Support Center
Die Ressourcen unserer Kunden werden dabei nicht belastet. Durch die höchst skalierbaren, modularen Services des CENIT-eigenen Support Centers, werden wir jedem individuellen Bedarf gerecht. Das Angebot reicht von zeit- und materialbasierten Rahmenverträgen über Supportflatrates und günstigen Servicekontingenten bis hin zu kostenfreiem Applikationssupport. Auch eine Auslagerung von Teilaufgaben oder einzelner Prozesse aus dem IT-Betrieb ist möglich.
In unseren Geschäftsstellen sind wir national und international direkt vor Ort. Der lokale und mehrsprachige Support ermöglicht eine schnelle und individuelle Reaktion, auch bei standortbezogenen Fragestellungen.
Kontaktmöglichkeiten
Per Telefon
- Montag bis Freitag
- durchgehend von 08:00 bis 18 Uhr (CEST)
- außer an bundeseinheitlichen deutschen Feiertagen
US: +1 248 309 3239
- Montag bis Freitag
- 08:00 bis 1700 Uhr (EST)
- außer an nationalen US Feiertagen
Per Online-Zugang
Sie haben bereits einen gültigen Supportvertrag und sind als "anrufberechtigt" registriert? Dann können Sie direkt ein Ticket im Online-Helpdesk eröffnen!
Online-Zugang für Vertragskunden
Per E-Mail
Weitere Links für Vertragskunden
Zum Einrichten eines oftp-basierten CAD-Datenaustauschs wenden Sie sich bitte an das CENIT Support Center.
MY CENIT
Customerportal mit Informationen und Softwaredownloads für DS VAR-Kunden
XFER CENIT
Informations- und Datenaustausch mit dem CENIT Support Center
Highlights und Vorteile eines Servicevertrags
Noch keinen Wartungsvertrag? Hier sind die Vorteile, wenn Sie sich für einen Vertrag entscheiden.
Unsere Support Varianten
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