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Application Management im Product Lifecycle Management

bei Webasto

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Produktivität gesteigert und Kosten gesenkt

Zu Schärfung des eigenen IT Profils hat sich Webasto nun für eine noch engere Zusammenarbeit mit CENIT entschieden. CENIT als Beratungs- und Softwarehaus sowie Value Added Reseller (VAR) der Dassault Systèmes Produkte ist nun direkter Ansprechpartner für alle Belange rund um die PLM Softwarelösungen. Dies führt zu einer größtmöglichen Flexibilität und Transparenz bei der Lizenzierung der 3D PLM Lösungen.

Über den Kunden

Webasto SE

Die Webasto SE mit Sitz in Stockdorf bei München ist mit über 6.500 Mitarbeitern an 50 internationalen Standorten tätig. Das Unternehmen ist einer der 100 grössten Automobilzulieferer weltweit. Die Kernkompetenzen umfassen die Entwicklung und Produktion kompletter Cabrio-, Dach- und Karosseriesysteme sowie Heiz-, Kühl- und Lüftungssysteme für PKW und Nutzfahrzeuge.

Kundenwebseite

Business-Herausforderung

Servicequalität

Servicequalität für unsere Endkunden ebenso wie die Planungssicherheit.

Nachhaltigkeit

Kostentransparenz

Prozesseffizienz

Reduktion des Aufwands bei der Koordination der externen Dienstleister.

Kundenziele

Servicequalität

  • Ausweitung des CENIT Engagements auf den First Level Support.

Kostensenkung/ Reputation

  • Neben Kosteneinsparungen stehen dabei die Erhöhung des Servicegrades und die Verbesserung der Qualität durch die Nutzung von speziellem Experten KnowHow im Vordergrund.

Eine klare Konzentration von internen IT Ressourcen auf die Anwendungsbetreuung und die Prozessberatung ist das vorrangige Ziel.

Bernd Göllnitz
Director IT Technology & Operations

Webasto SE

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Lösungsweg

CENIT fungiert dabei für alle bestehenden und zukünftigen Herausforderungen in diesem Umfeld als zentraler Ansprechpartner. Dazu gehört die Bereitstellung aller benötigten Kräfte sowie das stets fundierte und aktuelle Know-how, um klar definierte Service Level Agreements (SLAs) zu jedem Zeitpunkt zu gewährleisten.

Die Verlagerung von Themen der IT Infrastruktur und des IT Services an spezialisierte Anbieter ist Kern unserer IT Strategie.

Um die Servicequalität für unsere Endkunden ebenso wie die Planungssicherheit, die Kostentransparenz und gleichzeitig die Reduktion des Aufwands bei der Koordination der externen Dienstleister zu realisieren, setzten wir eine dreimonatige Übergangsphase mit drei Teilschritten auf.

Ausführliche Projektbeschreibung Download

In Kürze:

  • Umfangreichen Möglichkeiten des CENIT Kundenportals.
  • Dreimonatige Übergangsphase mit drei Teilschritten.
  • CENIT als Beratungs- und Softwarehaus sowie Value Added Reseller (VAR) der Dassault Systèmes Produkte.

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Ergebnisse und Fazit

Zentraler Ansprechpartner

CENIT fungiert dabei für alle bestehenden und zukünftigen Herausforderungen in diesem Umfeld als zentraler Ansprechpartner.

Erhöhung des Servicegrades

Als weiteren Schritt übernahm CENIT den PLM Support.

Outsourcing PLM Infrastruktur

Gleichzeitig übergab man dank eines überzeugenden Application Management Konzeptes die Verantwortung für die PLM Infrastruktur an CENIT.

Sie haben Fragen? Dann melden Sie sich gerne bei uns.

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