André Vogt, Direktor Enterprise Information Management bei der CENIT, hat für die Fachzeitschrift vb Versicherungsbetriebe einen Beitrag verfasst.
Lesen Sie in seinem Artikel unter anderem, wie sich der Trend des „Natural Language Processing“, der durch Künstliche Intelligenz (KI) und selbstlernende Systeme immer schneller und weiter vorangetrieben wird, vor dem Hintergrund der Multi-Channel-Strategie der „360 Grad Kundenkommunikation“ einordnen lässt.
Wir bieten Ihnen den Beitrag Künstliche Intelligenz – Mehr als nur Alexa zum Download an.
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